Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken und Märkte gestalten

von: Bernd Schmitt · Marc Mangold Gabler Verlag · 2004 Gebunden Details (Deutschland) Details (USA) Details (Großbritannien) Details (Kanada) Details (Frankreich) Details (Italien) Details (Spanien - España) ISBN: 978-3-409-12729-5 ISBN-10: 3-409-12729-1