Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice

von: Günter Greff · Simone Fojut Gabler Verlag · 2003 Gebunden Details (Deutschland) Details (USA) Details (Großbritannien) Details (Kanada) Details (Frankreich) ISBN: 978-3-409-21424-7 ISBN-10: 3-409-21424-0