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von Manfred BruhnSpringer-Verlag GmbH · 2006 Gebunden ISBN-13: 978-3-540-27746-0 ISBN-10: 3-540-27746-3 |
| Siehe auch: | ||
| 2008 | Gebundene Ausgabe | Qualitätsmanagement für Dienstleistungen: Grundlagen, Konzepte, Methoden |
| 2004 | Gebundene Ausgabe | Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden |