Die Verbesserung kundenorientierten Verhaltens: Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Anbieter von Dienstleistungen
von
Petra Schmidt
Kovac, J
· 2003
Broschiert
Details (
Deutschland
)
ISBN-13: 978-3-8300-1030-2
ISBN-10: 3-8300-1030-3