After-Sales: Der Service macht den Gewinn - Wie Sie Produkte erfolgreich mit Dienstleistungen verbinden

von: Henning Kaerner · Martin Kasper · Roland Mattmüller Frankfurter Allgemeine Buch · 2004 Gebunden Details (Deutschland) Details (Vereinigte Staaten) Details (Großbritannien) Details (Frankreich) Details (Italien) ISBN-13: 978-3-89981-048-6 ISBN-10: 3-89981-048-1