| Erscheinungsjahr | ISBN | Autor(en) | Titel |
|---|
| 2003 | 978-3-936608-05-2 | Frank Piller · Christof Stotko | Mass Customization und Kundenintegration. Neue Wege zum innovativen Produkt. |
| '' | 978-3-936608-08-3 | Heiko Barske · Alexander Gerybadze · Lars Hünninghausen | Das innovative Unternehmen, CD-ROMProdukte, Prozesse, Dienstleistungen. Mit 'Digitaler Fachbibliothek', Magazin Praxiswissen, Ausg. 16 u. Internetportal |
| 978-3-936608-09-0 | |
| 2004 | 978-3-936608-16-8 | Gerd F Kamiske | Qualitätsmanagement: Methoden, Praxisbeispiele, Hintergründe - Digitale Fachbibliothek November 2004 |
| 2003 | 978-3-936608-18-2 | Sönke Albers · Volker Hassmann · Torsten Tomaczak | Verkauf, 1 CD-ROM Kundenmanagement, Vertriebssteuerung, E-Commerce. Bibliothek mit über 2100 Seiten Fachinformation. Magazin Praxiswissen, Ausg. 13. Internetportal |
| '' | 978-3-936608-26-7 | Martin G. Bernhard | IT-Outsourcing und Service-Management: Praxisbeispiele - Strategien - Werkzeuge |
| '' | 978-3-936608-27-4 | Philipp Köllinger · Alexander Ross | Marktstudie E-Learning: Nachfrage, Anbieter, Empirische Ergebnisse |
| 2004 | 978-3-936608-28-1 | Martin G Bernhard · Winfried Lewandowski · Hartmut Mann | Service-Level-Management in der IT: Wie man erfolgskritische Leistungen definiert und steuert |
| 2003 | 978-3-936608-29-8 | Wolfgang Hansen · Gerd F Kamiske | Qualitätsmanagement und Human Resources: Mitarbeiter einbinden, entwickeln und führen |
| '' | 978-3-936608-34-2 | Martin G Bernhard · Roland Blomer · Jürgen Bonn | Strategisches IT-Management 1: Organisation - Prozesse - Referenzmodelle |
| 2004 | 978-3-936608-39-7 | Heiko Barske · Alexander Gerybadze · Lars Hünninghausen · Tom Sommerlatte | Das innovative Unternehmen. Ausgabe Juni 2004. CD-ROM. Produkte, Prozesse, Dienstleistungen. |
| 2002 | 978-3-936608-48-9 | Hansen · Kamiske | Qualitätsmanagement. Methoden, Praxisbeispiele, Hintergründe - Digitale Fachbibliothek August 2002 |
| 2004 | 978-3-936608-49-6 | Qualitätsmanagement. Ausgabe Juli 2004. CD-ROM |
| 2003 | 978-3-936608-51-9 | Martin G Bernhard · Roland Blomer · Jürgen Bonn | Strategisches IT-Management 2: Fallbeispiele und praktische Umsetzung |
| 2004 | 978-3-936608-58-8 | Digitale Fachbibliothek. Kundenorientierung - Strategien und Umsetzung. CD-ROM |
| 2004 | 978-3-936608-62-5 | Kai Mertins | Benchmarking: Leitfaden für den Vergleich mit den Besten |
| 2005 | 978-3-936608-64-9 | Frank Kukat | Beschwerdemanagement in der Praxis: Kundenkritik als Chance nutzen |
| 2004 | 978-3-936608-67-0 | Steffen Goebbels · Rüdiger Jakob | Geschäftsprozess FMEA: Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse für IT-gestützte Geschäftsprozesse |
| 2005 | 978-3-936608-72-4 | Katja Karrer · Boris Gauss · Christiane Steffens | Beiträge zur Mensch-Maschine-Systemtechnik aus Forschung und Praxis: Festschrift für Klaus-Peter Timpe |
| 2007 | 978-3-936608-73-1 | Mechthild John · Günter W Maier | Eignungsdiagnostik in der Personalarbeit: Grundlagen, Methoden, Erfahrungen |
| 2006 | 978-3-936608-74-8 | Carsten Gundlach · Horst T Nähler | Innovation mit Triz: Konzepte, Werkzeuge, Praxisanwendungen |
| '' | 978-3-936608-75-5 | Tom Sommerlatte · Georg Beyer · Gerrit Seidel | Innovationskultur und Ideenmanagement: Strategien und praktische Ansätze für mehr Wachstum |
| 2007 | 978-3-936608-77-9 | Jutta Saatweber | Kundenorientierung durch Quality Function Deployment: Systematisches Entwickeln von Produkten und Dienstleistungen |
| 2006 | 978-3-936608-80-9 | Lutz Becker · Johannes Ehrhardt · Walter Gora | Führungskonzepte und Führungskompetenz (Die Neue Führungskunst) |
| '' | 978-3-936608-82-3 | Roland J Blomer · Hartmut Mann · Martin G Bernhard | Praktisches IT-Management: Controlling, Kennzahlensysteme, Konzepte |
| 2007 | 978-3-936608-84-7 | Helge Dohle · Rainer Schmidt | ITIL V3 umsetzen: Gestaltung, Steuerung und Verbesserung von IT-Services |
| '' | 978-3-936608-86-1 | Werner Pepels | Marktsegmentierung: Erfolgsnischen finden und besetzen |
| '' | 978-3-936608-88-5 | Werner Pepels | After Sales Service: Geschäftsbeziehungen profitabel gestalten |
| 2006 | 978-3-936608-89-2 | Nicole Böhmer | Leistungs- und erfolgsorientierte Vergütung: Variabilisierungstendenzen im Tarifbereich deutscher Kreditinstitute |
| 2006 | 978-3-936608-91-5 | Martin G Bernhard · Winfried Lewandowski · Hartmut Mann · Joachim Schrey | Praxishandbuch Service-Level-Management: Die IT als Dienstleistung organisieren |
| '' | 978-3-936608-95-3 | Marcus Schmitz | Familienfreundlichkeit als Unternehmensstrategie: Potenzialträger motivieren und binden |
| 2007 | 978-3-936608-96-0 | Lutz Becker · Johannes Ehrhardt · Walter Gora | Führungspraxis und Führungskultur (Die Neue Führungskunst) |
| '' | 978-3-936608-97-7 | Edelbert Dold · Peter Gentsch | Innovation möglich machen: Handbuch für effizientes Innovationsmanagement |
| '' | 978-3-936608-98-4 | Jürgen Witt · Thomas Witt | Werkzeuge des Qualitätsmanagements in der KVP-Praxis |