| Erscheinungsjahr | ISBN | Autor(en) | Titel |
|---|---|---|---|
| 2006 | 978-3-939480-00-6 | Horst W Feldmann | Workforce Productivity: Ganzheitliche Optimierungsstrategien für Human Resources |
| 2007 | 978-3-939480-04-4 | Manfred Stockmann · Gerald Schreiber · Peter Jochum · Markus Grutzeck · Wolfgang Rensky · Niko Nittka · Volker Schlick · Gunther Jahn | Call Center erfolgreich betreiben: Management Personal Technik Design |
| 2008 | 978-3-939480-05-1 | Jens Fuderholz · Ulrike Propach | Dialog statt Marketing: Der Weg aus der Imagekrise |
| '' | 978-3-939480-06-8 | Sandra Stüve · Michael Stüve | HCD Trend-Studie 2008: Zeit für Zukunft - Die Arbeitswelt im Call Center von morgen |