Kundengespräche erfolgreich führen. Tipps und Anregungen für Kundenberater und Servicekräfte.

von: Peter Bleckmann · Christa Niemczok · Hardy Stünkel

Broschiert

EAN=ISBN-13: 978-3-09-303395-7

ISBN-10: 3-09-303395-0

Deutscher Sparkassen Verlag · 2000