Das ABC des Call Center Management: Die Wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center, Telemarketing und Kundenservice (German Edition)

Kundenservice

von Jan Peter Kruse

Taschenbuch

EAN=ISBN-13: 978-3-409-11424-0

ISBN-10: 3-409-11424-6

Dr. Th. Gabler Verlag · 1999