Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht . Beim Kunden besser ankommen - Konzepte und Praxisbeispiele aus 5 Branchen

von Rita Rizk-Antonious Taschenbuch Details (Deutschland) ISBN-13: 978-3-409-11725-8 ISBN-10: 3-409-11725-3 Gabler Verlag · 2002