Kundengespräche souverän meistern: Wie Sie anspruchsvolle Kunden zufrieden stellen und Reklamationen erfolgreich behandeln (German Edition)

anspruchsvolle

von Wolfgang H.C. Junge

Taschenbuch

ISBN-13: 978-3-409-29580-2

ISBN-10: 3-409-29580-1

Gabler Verlag · 2003