Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich: Evaluierung der Einführung von DIN EN ISO-9000 ff. bei einem Reisevermittler

Qualitaetsmanagement

von E. Brommer

Taschenbuch

ISBN-13: 978-3-410-14412-0

ISBN-10: 3-410-14412-9

Beuth · 1999