Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen: Mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung (Beuth Praxis)

Qualitaetsmanagement

von Elmar Pfitzinger

Taschenbuch

EAN=ISBN-13: 978-3-410-20495-4

ISBN-10: 3-410-20495-4

Beuth · 2010