Kundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen zur DIN SPEC 77224 und Best-Practices

Erlaeuterungen

von Matthias Prof. Dr. Gouthier

Broschiert

ISBN-13: 978-3-410-22707-6

ISBN-10: 3-410-22707-5

Beuth · 2013

Siehe auch (möglicherweise von anderen Autoren):
2013TaschenbuchKundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen zur DIN SPEC 77224 und Best-Practices (Beuth Praxis)