Kundenzufriedenheit: Erreichen, Messen, Verbessern Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele (Beuth Kommentar)

von Klaus Graebig Taschenbuch Details (Deutschland) (siehe auch: Kindle Ausgabe) Details (Großbritannien) (siehe auch: eBook (Kindle)) ISBN-13: 978-3-410-22983-4 ISBN-10: 3-410-22983-3 Beuth · 2012