Kundenzufriedenheit messen und managen: Kundenwünsche punktgenau umsetzen

Kundenwuensche

von: Ulla Meister · Holger Meister

Taschenbuch

ISBN: 978-3-446-22099-7

ISBN-10: 3-446-22099-2

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG · 2002