ITILV2, ITILV3 und ISO/IEC 20000: Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg

Praxisleitfaden

von Christian Wischki

Gebunden

ISBN: 978-3-446-41977-3

ISBN-10: 3-446-41977-2

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG · 2009