Qualität im Service. Wege zur besseren Dienstleistung (Praxisreihe Qualität)

Praxisreihe

von Franz J. Brunner

Gebunden

ISBN-13: 978-3-446-42241-4

ISBN-10: 3-446-42241-2

Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG · 2010