Kundenservice und -zufriedenheit: Wie Sie mit nachhaltigen und servicebezogenen Prozessen die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.

Zufriedenheit

von: Martin Kleene · Gregor Wöltje · Jens Brodersen

Taschenbuch

ISBN: 978-3-482-66091-7

ISBN-10: 3-482-66091-3

NWB Verlag · 2015

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