Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center (Informationstechnologie und Ökonomie, Band 22)

Informationstechnologie

von Michael Zapf

Taschenbuch

Details (Deutschland)

ISBN: 978-3-631-51510-5

ISBN-10: 3-631-51510-3

Peter Lang GmbH, Internationaler Verlag der Wissenschaften · 2003