Stress, Demotivation und Fluktuation in Call Centern: Probleme und Lösungsansätze zur Humanisierung der Arbeitsbedingungen des Call Center Agenten
von
Kirsten Brandes
Taschenbuch
Details (
Deutschland
)
ISBN: 978-3-639-01960-5
ISBN-10: 3-639-01960-1
VDM Verlag
· 2013