Situationsgerechte Qualifikation im Call Center: Die Entwicklung eines situationsgerechtenQualifikationsprofils für die Mitarbeiter einesausgewählten Call Centers

von Daniel Heitmann Taschenbuch Details (Deutschland) EAN=ISBN-13: 978-3-639-08256-2 ISBN-10: 3-639-08256-7 VDM Verlag · 2013