Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten: Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge (Fokus Dienstleistungsmarketing)

Wirkungszusammenhaenge

von Kathrin Bösener

Taschenbuch

EAN=ISBN-13: 978-3-658-08273-4

ISBN-10: 3-658-08273-9

Springer Gabler · 2014