Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen: Vom Kunden zur Dienstleistung _ Ergebnisse einer empirischen Studie

Kundenorientierte

von Dieter Spath

Taschenbuch

ISBN: 978-3-662-01108-9

ISBN-10: 3-662-01108-5

Springer · 2013