Handling Customer Disconfirmations: A Model Of The Service Provider's Response Process (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition)

von Gaby Mairamhof Taschenbuch Details (Deutschland) ISBN-13: 978-3-8244-6333-6 ISBN-10: 3-8244-6333-4 Deutscher Universitäts-Verlag · 1996