Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen. Organisationelle Voraussetzungen für guten Service (Marketing und Innovationsmanagement)

Dienstleistungsklima

von Karen Scholz

Taschenbuch

ISBN-13: 978-3-8244-7367-0

ISBN-10: 3-8244-7367-4

Deutscher Universitäts-Verlag · 2001