Consumer Sophistication: Messung, Determinanten und Wirkungen auf Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität (Schriftenreihe des Instituts für ... (IMU), Universität Mannheim)

Kundenloyalitaet

von Nicola Sauer

Taschenbuch

ISBN: 978-3-8244-7890-3

ISBN-10: 3-8244-7890-0

Deutscher Universitats-Verlag · 2003