Messung der Dienstleistungsqualität in komplexen Marktstrukturen: Perspektiven für ein Qualitätsmanagement von Hochschulen (Fokus Dienstleistungsmarketing)

von Sven Pastowski Taschenbuch Details (Deutschland) ISBN-13: 978-3-8244-8124-8 ISBN-10: 3-8244-8124-3 Deutscher Universitats-Verlag · 2004