Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse

kundenorientierter

von Peter Schreiner

Taschenbuch

ISBN: 978-3-8244-8334-1

ISBN-10: 3-8244-8334-3

Deutscher Universitats-Verlag/G.W.V. Fachverlage GmbH · 2005