Zufriedenheit mit öffentlichen Weiterbildungsdienstleistungen? . Eine Fallstudie zur Zufriedenheitsmessung im Volkshochschulbereich (Schriftenreihe Innovatives Dienstleistungsmanagement)

Dienstleistungsmanagement

von Frank Ternow

Broschiert

ISBN-13: 978-3-8300-0369-4

ISBN-10: 3-8300-0369-2

Verlag Dr. Kovac · 2001