Kompendium für ITIL-Projekte: Menschen, Methoden, Meilenstein - Von der Analyse zum selbstoptimierenden Prozess

von: Martin Kittel · Torsten J Koerting · Dirk Schött Gebunden Details (Deutschland) ISBN-13: 978-3-8334-5411-0 ISBN-10: 3-8334-5411-3 Books on Demand · 2006