Service Excellence als Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen

Impulsgeber

von: Matthias H. J. Gouthier · Christian Coenen · Henning S. Schulze · Christoph Wegmann

Gebunden

EAN=ISBN-13: 978-3-8349-0688-5

ISBN-10: 3-8349-0688-3

Gabler Verlag · 2007