Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur und Fallstudien aus der Finanzdienstleistungsbranche (German Edition)

von Harald Salomann Taschenbuch Details (Deutschland) (siehe auch: Kindle Ausgabe) Details (Großbritannien) (siehe auch: eBook (Kindle)) ISBN-13: 978-3-8349-0841-4 ISBN-10: 3-8349-0841-X Gabler Verlag · 2008