Kundenorientierte Unternehmensführung: Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis

Kundenorientierte

von: Goetz Greve · Elke Benning-Rohnke

Gebunden

EAN=ISBN-13: 978-3-8349-2319-6

ISBN-10: 3-8349-2319-2

Gabler Verlag · 2010