Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung

Unterstuetzung

von: Beate Hubrich · Dirk Arndt · Hajo Hippner · Jörg Becker · Klaus D. Wilde

Gebunden

ISBN: 978-3-8349-2550-3

ISBN-10: 3-8349-2550-0

Gabler Verlag · 2011