Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten: Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)

Beschwerdeverhalten

von Patrick Lentz

Taschenbuch

EAN=ISBN-13: 978-3-8350-0952-3

ISBN-10: 3-8350-0952-4

Deutscher Universitätsverlag · 2007