Wettbewerbsfaktor "Service" im Maschinen- und Anlagenbau. Vorhandene Märkte sichern - Neue Kunden und Märkte gewinnen
1997
978-3-8163-0353-4
Frank Bünting
Stand des Qualitätsmanagement im Deutschen Maschinen- und Anlagenbau. Ergebnisse des zwischenbetrieblichen Vergleichs ausgewertet vom Arbeitskreis MQM im FVIT