Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) (281))

von Ruth Stock Taschenbuch Details (Deutschland) (siehe auch: Kindle Ausgabe) Details (Großbritannien) (siehe auch: eBook (Kindle)) ISBN-13: 978-3-8244-9125-4 ISBN-10: 3-8244-9125-7 Deutscher Universitätsverlag · 2003